As-tu de 12 à 18 ans?

Si ou, nous ferons de notre mieux pour t'aider. Nous allons:

• t'écouter;
• t'informer pour t'aider à trouver des solutions;
• t'aider à dire ce que tu veux dire;
• téléphoner à quelqu'un pour expliquer tes besoins ou désirs;
• t'aider à donner ton avis à propos des décisions qui touchent ta vie.

Nous pouvons aussi:

• organiser une rencontre de tous les gens concernés pour essayer de trouver une solution;
• travailler à changer le systéme pour tous les enfants et les jeunes vivant le même problème;
• collaborer avec la communauté pour défendre les enfants et les jeunes.

Le Protecteur des enfants ne peut pas

• te promettre que tu auras tout ce que tu veux; mais il peut demander aux adultes de t'écouter et de te prendre au sérieux;
• prendre des décisions à propos de ta view ou dire quoi faire à ton travailleur social, ta famille d'accueil ou tes parents; mais il peut essayer de t'aider à trouver une solution.

Qu'arrivera-t-il si tu télephones?

Tu sais mieux que personne ce qu'il te faut. Si tu téléphones au Bureau du protecteur des enfants, nous te demanderons:

• Pour quel problème veux-tu de l'aide?
• Qu'est-ce que tu as déjà essayé?
• Comment pouvons-nous t'aider?

Si tu as peur, ça peut te rassurer de savoir que nous recevons des centaines d'appels par année. Nouse ne dirons à personne que tu as téléphoné. Tu as besoin d'aide pour nous téléphoner? Demande à une personne de confiance de le faire pour toi. Si tu vis dans un foyer d'accueil ou de groupe ou si tu es pris en charge par les services à l'enfant et à la famille, tu as le droit de parler au protecteur des enfants.

Si des adultes doivent prendre une décision à ton sujet, n'oublie jamais: tu as le droit de donner ton avis, de te faire écouter et de participer à la décision.

Si tun n'es pas d'accord avec une décision ou si tu trouves que les adultes n'ont pas pris ton avis au sérvieux, tu as le droit de te faire entendre. Tu as aussi le droit de demander l'aide d'une personne de confiance pour dire ce que tu veux dire.